Apoyo genuino para construir vidas más plenas
Desde 2019, hemos trabajado con cientos de adultos en todo el Reino Unido. No prometemos milagros. Lo que sí hacemos es escuchar, comprender y caminar junto a cada persona en su propio ritmo.
Cada situación es diferente. Algunos necesitan ayuda con tareas cotidianas, otros buscan apoyo emocional, y muchos simplemente quieren alguien que entienda sus retos sin juzgar.
Cómo empezó todo esto
En 2018, trabajábamos en servicios sociales tradicionales. Veíamos muchos formularios, protocolos, pero poca conexión real con las personas. Algo faltaba.
Un día, uno de nuestros fundadores pasó cuatro horas con un cliente que supuestamente necesitaba "solo una evaluación rápida". Resultó que lo que más necesitaba era alguien que escuchara su historia completa, no solo marcar casillas en un cuestionario.
Eso cambió nuestra perspectiva. En enero de 2019 registramos citamx-form con una idea clara: el apoyo social funciona mejor cuando se construye desde la confianza, no desde la burocracia.
Hoy trabajamos desde Londres con clientes en todo el Reino Unido. Nuestro equipo incluye trabajadores sociales, terapeutas ocupacionales y especialistas en salud mental. Pero lo más importante es que seguimos creyendo en conversaciones reales antes que en formularios genéricos.
Lo que nos guía cada día
No son valores de póster motivacional. Son principios que aplicamos en cada interacción, especialmente cuando las cosas se complican.
Escucha sin prisa
Las primeras sesiones suelen durar más de lo programado. Y está bien. No podemos entender a alguien en 30 minutos cronometrados.
Honestidad antes que ventas
Si no somos las personas adecuadas para ayudarte, te lo diremos directamente y te conectaremos con quien sí pueda hacerlo mejor.
Enfoque personalizado
Tu situación no es un caso de manual. Adaptamos nuestro enfoque a tus necesidades reales, no al revés.
Privacidad sin excepciones
Lo que compartes con nosotros se queda con nosotros. Cumplimos rigurosamente con GDPR y vamos más allá en protección de datos.
Accesibilidad real
Respondemos emails en menos de 24 horas. Las emergencias tienen línea directa. No desaparecemos cuando más nos necesitas.
Crecimiento continuo
Nuestro equipo se forma constantemente. En 2025 implementamos nuevos protocolos de trauma informado y apoyo neurodiverso.
Algunas caras del equipo
Somos más de 20 profesionales, pero aquí están dos personas que probablemente conozcas si trabajas con nosotros.
Callum Thornhill
Director de Servicios
Trabajador social colegiado con 12 años en servicios de adultos. Especializado en casos complejos de salud mental. Le gusta el críquet y cocinar platos indios.
Aisling Brannigan
Coordinadora de Apoyo
Terapeuta ocupacional con enfoque en autonomía personal. Antes trabajó en rehabilitación neurológica. Voluntaria en refugio de animales los fines de semana.
¿Hablamos sin compromiso?
No tenemos respuestas mágicas, pero sí experiencia real y ganas genuinas de ayudar. La primera conversación es gratuita y sin presión. Simplemente charlamos sobre tu situación y vemos si tiene sentido trabajar juntos.
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